Centro de Inovação do Turismo abre espaço para startups desenvolverem protótipos. Melhoria da eficiência de recursos, personalização de experiências e recolha de dados são as prioridades.
A Escola de Hotelaria e Turismo de Setúbal criou um laboratório de ideias. O Future Labs é o novo projeto do NEST – Centro de Inovação do Turismo e nasceu nas últimas semanas, segundo avança o Dinheiro Vivo. É um espaço para startups e empresas desenvolverem novos produtos na área da hotelaria e similares.
Transformar projetos-piloto em protótipos viáveis (MVP) é o principal objetivo deste laboratório, que conta com quatro áreas prioritárias: sustentabilidade e eficiência operacional de recursos (energia, água, resíduos e desperdício de comida e bebida); experiência suave (seamless) de hóspedes e clientes; recolha de grande volume de dados; e personalização de experiências.
Quatro projetos começaram a ser desenvolvidos ainda em 2020, como a criação de uma aplicação para capacitar as equipas dos hotéis; gestão eficaz da água e energia nos hotéis; experiência sem contacto de check-in e check-out dos hotéis e ainda a captação e tratamento de dados dos turistas a partir da estadia no hotel da escola de hotelaria da região.
“Este projeto vem materializar um dos principais pilares estratégicos do NEST: criar espaço para a experimentação e execução de pilotos para a inovação no turismo. Concretizar um espaço dedicado a este fim foi uma conquista de 2020 de que estamos muito orgulhosos, especialmente por termos no seu arranque, e já em curso, parceiros tão relevantes como a ADENE, a Accessible Portugal, a Microsoft ou a Mastercard”, destaca o diretor executivo do centro de inovação, Roberto Antunes, citado em comunicado.
